Частые вопросы
Как быстро доставить сетку в нужный район? Какие районы Москвы и области обслуживаются? Нужно ли присутствие заказчика при монтаже? Ответы на эти и другие вопросы — в разделе с типовыми решениями и рекомендациями.
ПерейтиУсловия доставки по Москве и области
Доставка москитных сеток осуществляется в пределах МКАД и до 50 км от её границ. Для объектов в радиусе 30 км стандартный срок — 1–2 рабочих дня с момента оплаты. В удалённые районы Подмосковья (например, до 50 км) срок увеличивается до 3–4 дней. Точные сроки согласовываются при оформлении заказа.
Стоимость доставки зависит от удалённости объекта и количества сеток. При заказе от 5 изделий или общей стоимости более 15 000 рублей доставка бесплатна в пределах МКАД. Для управляющих компаний и корпоративных клиентов действуют индивидуальные условия.
Как оформить заказ с доставкой
Заказ оформляется через форму в материалах компании, по телефону или в офисе компании. Укажите адрес доставки, тип окон (пластиковые, деревянные, алюминиевые), количество и размеры сеток. Менеджер согласует время визита замерщика и последующей установки.
После согласования параметров и стоимости высылается счёт на оплату. Работа начинается только после поступления денежных средств на расчётный счёт. В назначенный день мастер приезжает с готовой сеткой и выполняет монтаж в присутствии заказчика.
Особенности монтажа с доставкой
Монтаж сеток с доставкой включает демонтаж старых конструкций (при необходимости), установку новых рамок с креплением на штапики или специальные профили. Все работы проводятся с использованием профессионального инструмента и расходных материалов, сертифицированных для применения в жилых помещениях.
После установки мастер проверяет герметичность, подвижность рамок и отсутствие зазоров. Клиенту передаётся акт выполненных работ и инструкция по эксплуатации. Гарантия на монтажные работы составляет 12 месяцев.
Что делать, если сетка не подошла
В случае несоответствия размеров или дефектов изделия мы оперативно изготавливаем и доставляем замену. Для этого необходимо в течение 3 дней после монтажа уведомить компанию по телефону или через личный кабинет. Повторная доставка и монтаж выполняются бесплатно при условии сохранности оригинальной упаковки и отсутствия механических повреждений.
Если сетка не используется по назначению (например, для сушки белья), претензии по качеству не принимаются. В остальных случаях мы гарантируем возврат денежных средств или замену изделия в кратчайшие сроки.